Din preheader kan ersättas av AI 🤖

Gmails AI Overview drivs av Gemeni, och inkluderar betydligt fler funktioner än just sammanfattningen i Preheadern. Men mer om detta i ett kommande inlägg!

AI-sammanfattningen är en del av Gmails satsning på AI, där innehållet i ett mejl analyseras och omvandlas till en kort sammanfattning.

Den sammanfattningen kan sedan visas i inkorgen – där preheadern normalt ligger.

Istället för en noggrant formulerad teaser, med emojis och copy-knep, kan användaren alltså få något i stil med:
”Information om en ny produk; hur du aktiverar tjänsten.”

Mer sakligt.
Mer kategoriskt.
Och framför allt: inte skrivet av dig.

Det här är en ganska stor förändring i hur vi behöver tänka kring email marketing.

Under många år har email marketing haft en ganska tydlig spelplan. Som marknadsförare är vi vana vid att kontrollera varje detalj i ett utskick.

Om du vill få människor att öppna ditt mejl behöver du främst optimera två saker:

• ämnesraden
• preheadern

De två tillsammans fungerar som en liten teaser i inkorgen. En miniannons för innehållet i mejlet.

Här har vi kunnat jobba kreativt med nyfikenhet, urgency, personifiering och ibland till och med lite “clickbait light”. Preheadern har varit ett perfekt komplement till ämnesraden; en chans att förstärka budskapet, lägga till kontext eller skapa en extra hook.

Kort sagt:
öppningen har varit ett hantverk i sig.

Men den här logiken bygger på en sak:
att det faktiskt är du som styr vad som visas i inkorgen.

Och det är precis det som nu börjar förändras.

När Gmail låter AI skapa sin egen preview av innehållet tappar du en del av kontrollen över första intrycket. Plötsligt räcker det inte att vara smart i inkorgen. Du måste vara ännu tydligare i själva mejlet.

Det betyder att optimeringen flyttar sig:
från vad du skriver i preheadern
till hur tydligt hela mejlet faktiskt är.

AI:n läser innehållet.
Tolkar det.
Och sammanfattar det.

Bra content är inget nytt. I själva verket är bra content en grundpelare för att få dina läsare att fortsätta vilja läsa och engagera sig i dina nyhetsbrev. Men bra content får en ny innebörd, i samband med AI:ns intåg i inkorgen.

Det gör att struktur, tydlighet och prioritering av budskap blir avgörande på ett nytt sätt.

Det här är en utveckling vi redan sett i sök, där AI sammanfattar webbsidor direkt i resultatet.

Och nu är alltså samma sak på väg in i inkorgen.

Om AI ska sammanfatta ditt mejl behöver du troligen tänka lite annorlunda kring struktur och tydlighet.

Några saker blir extra viktiga:

1. Var tydlig tidigt i mejlet

AI plockar ofta information från början av innehållet. Se till att huvudbudskapet kommer fram direkt.

2. Skriv semantiskt tydligt

Undvik fluff och otydliga formuleringar. Säg vad du menar – rakt och klart.

3. Låt innehållet bära budskapet

Du kan inte längre förlita dig lika mycket på en kreativ preheader för att “rädda” ett otydligt mejl. Och click bait blir ett ännu större Big No.

Kort sagt:
AI läser ditt mejl ungefär som en slarvig mottagare gör.
Och sammanfattar det.

Kort svar: nej.
Inte än.

Det finns flera skäl:

• Många mejlklienter använder fortfarande din preheader
• Gmail visar fortfarande din preheader för många användare
• AI-sammanfattningen visas inte i alla mejl

Det här är alltså en funktion som testas och rullas ut gradvis.

Men även om preheadern inte försvinner helt, förändras spelplanen.

Tidigare kunde du använda preheadern för att skapa en smart teaser – ibland nästan oberoende av innehållet i mejlet. Nu börjar Gmail istället tolka själva innehållet. Och det är där det blir riktigt intressant.

Om du jobbar med email marketing finns det en sak jag verkligen rekommenderar:

Försök få tillgång till funktionen – eller hitta någon som har den.

Be dem titta på dina mejl i Gmail och analysera:

• Vad sammanfattar AI:n?
• Lyfter den rätt budskap?
• Missar den något viktigt?

Det kan vara en ganska ögonöppnande övning.

Ibland inser man att AI:n lyfter något helt annat än det man själv tyckte var huvudpoängen.

Och då är det kanske inte AI:n som har fel.
Det kan vara strukturen i mejlet. Eller det faktum att nyheten ni internt anser viktig, tyvärr inte ger så mycket värde till den faktiska läsaren.